新潟トラベルは、新潟空港発着の韓国・ソウル定期便を利用したツアーと国際線直行便チャーター便、韓国・台湾をはじめとする海外・国内パッケージツアーなど多数のプランをご用意してます。

よくあるご質問

質問をクリックすると回答がご覧いただけます。
どうやって問合せをしたら良いですか? 旅行の予約をしたいのですが…
予約の締切日ってありますか? 海外旅行の場合、パスポートは申込の時に必要ですか?
キャンセル料っていつからかかりますか? 空席照会の返事はどれくらいかかりますか?
HPで航空券の予約はできますか? いつまでにお金を支払えば良いですか?

どうやって問合せをしたら良いですか?

お問合せは最寄りの各営業所までお電話、FAX、Eメール、ホームページ問合せフォームをご利用ください。お急ぎの場合はお電話をおすすめします。もちろん最寄りの営業所にご来店頂いても大丈夫です。また、HP掲載以外の国内ツアー、海外ツアーなど何でもお気軽にご相談ください。

新潟トラベル営業所一覧はコチラ

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旅行の予約をしたいのですが…

ご希望の旅行が決まったら最寄りの営業所までご予約をお申込ください。ご予約後、担当者より予約確認書、請求書、旅行条件書をお送りいたします。担当者からの案内に従ってお手続きを行ってください。(ご予約の前に旅行条件書をご確認ください。)

旅行条件書はコチラ

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予約の締切日ってありますか?

各種手続きの都合上、なるべくご出発希望日の1週間前までにお申込ください。ただ、旅行先によっては申込が間に合うものもありますので、お気軽にいつでもお問合せください。

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海外旅行の場合、パスポートは申込の時に必要ですか?

お申込の際にパスポートがお手元に無くても、ご予約は可能です。ただし、ご出発の1週間くらい前までには出来上がるように手続きなさってください。また、渡航先により、パスポートの有効残存期限が異なりますので、パスポートの有効期限が間もなく切れる方はご注意ください。詳しくはお問合せください。

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キャンセル料っていつからかかりますか?

キャンセル料は海外旅行、国内旅行、ご出発日が年末年始などのピーク時によってそれぞれ異なります。パンフレットや旅行条件書に記載しておりますので、ご確認ください。

詳しくはコチラ

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空席照会の返事はどれくらいかかりますか?

お客様から頂いたお問合せに関しては、原則として24時間以内にご回答させて頂きます。但し、土・日・祝日・お盆休み・年末年始の期間のお問合せに関しては、翌営業日での回答となります。

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HP(ホームページ)で航空券の予約はできますか?

ウェブサイト上では航空券の予約はできません。Eメール、お電話またはご来店にてご予約ください。

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いつまでにお金は支払えば良いですか?

ご予約後、お送りする請求書に期日が記載されていますのでご確認ください。また、お支払いは銀行振り込みまたは、ご来店でのお支払いになります。

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